Regulamin

Regulamin 

1. Informacje ogólne
1.1. Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usługi koordynacji zakupów przez BUSHITŌ Rafał Łuczak, z siedzibą przy ul. 29 Grudnia 8/2, 63-460 Nowe Skalmierzyce, NIP: 6222752471, REGON: 386211870 (dalej: „Koordynator”).
1.2. Koordynator świadczy usługę polegającą na:

  • wyszukiwaniu i zakupie towarów w Japonii na rzecz Klienta,

  • rozliczeniu zakupu z japońskimi sprzedawcami,

  • organizacji wysyłki tych towarów bezpośrednio do Klienta,

  • przekazywaniu Klientowi informacji o statusie zamówienia.
    1.3. Koordynator nie jest sprzedawcą towarów, nie posiada ich fizycznie na stałym magazynie, nie jest ich producentem ani importerem.
    1.4. Składając zamówienie, Klient upoważnia Koordynatora do działania w jego imieniu i na jego rzecz przy realizacji zakupu oraz akceptuje, że ponosi wszelkie związane z tym koszty importowe (np. cło, VAT, opłaty przewoźnika).
    1.5. Regulamin podlega prawu polskiemu.

2. Charakter usługi
2.1. Zakres usługi Koordynatora obejmuje:

  • wyszukiwanie towaru w japońskich sklepach/dostawcach na podstawie zlecenia Klienta,

  • zakup towaru u japońskiego sprzedawcy w imieniu Klienta,

  • organizowanie transportu (wysyłki) towaru do Klienta,

  • przekazywanie Klientowi informacji o statusie zamówienia (np. potwierdzenie zakupu, wysyłki).
    2.2. Koordynator pobiera wynagrodzenie w postaci marży (opłaty za usługę).
    2.3. Całkowita kwota, jaką Klient opłaca, obejmuje: cenę towaru u japońskiego sprzedawcy, koszt wysyłki z Japonii oraz opłatę za usługę Koordynatora.
    2.4. Koordynator nie ponosi odpowiedzialności za właściwości, jakość, zgodność ani ewentualne wady towarów zakupionych u japońskich sprzedawców - odpowiedzialność ta spoczywa na sprzedawcy japońskim.

3. Zamówienia i płatności
3.1. Zamówienia składa się za pośrednictwem strony internetowej  https://bushito.com/
3.2. Po opłaceniu zamówienia Koordynator rozpoczyna realizację usługi, przechodzi do zakupu u japońskiego sprzedawcy.
3.3. Klient wyraźnie zgadza się, że usługa może rozpocząć się przed upływem ustawowego terminu 14 dni od chwili zawarcia umowy, co oznacza, że Koordynator może niezwłocznie działać w jego imieniu. Po dokonaniu zakupu towaru w Japonii umowa zostaje wykonana, a prawo odstąpienia od usługi wygasa zgodnie z przepisami prawa konsumenckiego.
3.4. Potwierdzenie przyjęcia zamówienia zostanie wysłane na adres e-mail podany przez Klienta.
3.5. Dostępne metody płatności to American Express, Apple Pay, Bancontact, BLIK, Google Pay, Klarna, Maestro, Mastercard, PayPal, Shop Pay, Union Pay, Visa.

4. Cło, VAT i opłaty importowe
4.1. Wszystkie towary są wysyłane z Japonii bezpośrednio na adres wskazany przez Klienta.
4.2. Klient jest formalnym importerem towarów i ponosi odpowiedzialność za wszelkie opłaty importowe, takie jak: podatek VAT, cło (jeśli dotyczy), oraz opłaty agencji celnej lub przewoźnika.
4.3. W podsumowaniu zamówienia Koordynator może podać orientacyjną prognozę opłat celnych i podatkowych (VAT), jednak są one wyłącznie informacyjne.
4.4. Ostateczne wartości opłat importowych ustala urząd celny lub przewoźnik i mogą one różnić się od podanej prognozy.
4.5. Koordynator nie ponosi odpowiedzialności za decyzje celne, opóźnienia w odprawie celnej czy zmiany w naliczonych opłatach.

5. Dostawa
5.1. Czas realizacji zamówienia zależy od dostępności towaru u japońskiego sprzedawcy oraz od czasu transportu międzynarodowego.
5.2. Podane terminy dostawy mają charakter orientacyjny i nie stanowią gwarancji.
5.3. Koordynator nie odpowiada za opóźnienia związane z odprawą celną lub działaniem przewoźników.
5.4. Towar zostanie wysłany na adres określony przez Klienta w zamówieniu.

6. Prawo odstąpienia od usługi (rezygnacja)
6.1. Klient (jeśli jest konsumentem) ma prawo odstąpić od umowy usługi koordynacji zakupów w ciągu 14 dni kalendarzowych od zawarcia umowy, chyba że usługa zostanie już wykonana. Prawo to wynika z przepisów o ochronie konsumentów. 
6.2. Składając zamówienie, Klient wyraża zgodę na natychmiastowe rozpoczęcie świadczenia usługi przed upływem terminu na odstąpienie - zrozumiał, że Koordynator może niezwłocznie kupić towar w imieniu Klienta. Po dokonaniu zakupu w Japonii umowa uznawana jest za wykonaną i prawo odstąpienia wygasa (zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta).
6.3. Jeśli Klient odstąpi od umowy przed dokonaniem zakupu towaru, Koordynator zwraca wszystkie otrzymane od Klienta środki, z wyjątkiem uzasadnionych kosztów, które zostały poniesione na wyraźne żądanie Klienta (np. opłaty za usługi pośredniczące).
6.4. Prawo odstąpienia dotyczy tylko usługi - nie dotyczy towarów, ponieważ Koordynator nie jest ich sprzedawcą.
6.5. Jeśli Klient chciałby zwrócić towar sprzedawcy japońskiemu, musi to zrobić zgodnie z polityką zwrotów danego sprzedawcy; Koordynator nie ma obowiązku organizować zwrotu ani pokrywać kosztów zwrotu.

7. Reklamacje
7.1. Reklamacje dotyczące usługi (np. błędy w zamówieniu, opóźnienia, niezgodności w koordynacji) należy kierować na adres e-mail: bushitojp@gmail.com.
7.2. Jeśli reklamacja dotyczy samego towaru (np. uszkodzenia, niezgodność, wadliwość), Klient powinien zgłosić ją bezpośrednio do japońskiego sprzedawcy.
7.3. Koordynator może pomóc w kontakcie ze sprzedawcą, lecz nie ponosi odpowiedzialności za decyzje sprzedawcy (np. odrzucenie reklamacji, warunki zwrotów).

8. Dane osobowe i prywatność
8.1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Koordynator (BUSHITŌ Rafał Łuczak).
8.2. Dane są przetwarzane w celu świadczenia usługi koordynacji zakupów, obsługi zamówień, kontaktu z klientem oraz realizacji obowiązków prawnych (np. podatkowych).
8.3. Klient ma prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia oraz ograniczenia przetwarzania zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych.
8.4. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych (m.in. okres przechowywania danych, podmioty, którym dane mogą być udostępniane, prawa Klienta) zawiera Polityka Prywatności oraz Polityka Cookies dostępna na stronie internetowej.

9. Zmiany Regulaminu
9.1. Koordynator zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. O wszelkich istotnych zmianach Klient zostanie poinformowany w sposób zwyczajowo przyjęty (np. e-mail, komunikat na stronie).
9.2. Zmiany nie będą wpływać na prawa nabyte przez Klienta przed wejściem w życie nowych postanowień.
9.3. Moment złożenia zamówienia przez Klienta oznacza akceptację Regulaminu w wersji obowiązującej w chwili składania zamówienia.

10. Postanowienia końcowe
10.1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego, w tym m.in. Kodeksu cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta. 
10.2. W przypadku sporów pomiędzy Koordynatorem a Klientem, strony będą dążyć do ich polubownego rozwiązania. Jeśli to nie będzie możliwe, właściwym sądem będzie sąd powszechny zgodnie z przepisami prawa.
10.3. Złożenie zamówienia równoznaczne jest z akceptacją niniejszego Regulaminu przez Klienta.